Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №172 від 19.03.1994, косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню та обміну. Повернення товару (окрім косметичних засобів) та неналежної якості можливе за наявності непошкодженої упаковки, товарного вигляду та відсутності слідів використання! Для оформлення повернення/обміну товару можна звернутися за номером телефону +380(67)684-25-37 або написати на пошту flawless.tatiana@gmail.com та оформити повернення безкоштовно. Процедура повернення товару (окрім косметичних засобів) та неналежної якості до магазину наступна: 1. Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути через Нову пошту; 2. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»; 3. Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку; 4. За створеною накладною відправте посилку продавцю; 5. Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку. Детальніше можна ознайомитись на сайті Нова пошта https://novaposhta.ua/lp/ Повернення грошей за товар здійснюється протягом 5 робочих днів у повному обсязі, якщо сторони не домовилися про інші умови. Кошти повертаються на рахунок покупця, з якого було здійснено оплату. Відсотки та інші витрати за здійснення переказів та платежів не компенсуються. Адреса, де можна повернути чи обміняти товар: вулиця Миколи Василенка, 17, Київ, 02000.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.